Инструкция для общения с клиентом.

[SERVICEMAN]

В инете появилась инструкция для общения мастера на дому у клиента для получения максимальной прибыли.

Есть несколько спорных пунктов о навязывании услуги по замене исправных деталей, в комплекте с неисправной, но общие рекомендации правильные.

Я видел подобные методички у продавцов, официантов. Вот, нашлась и для мастеров - домушников.

Интересны комментарии и дополнения специалистов, монтажников, сервисников.