Проблемный сервис

« предыдущая тема следующая тема »
  Вниз

Автор Тема: Проблемный сервис  (Прочитано 9502 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Мастерок

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 23
« Topic Start: 02 Марта 2013, 18:19:41 »
Хотя эта марка достаточно качественная, сервисные центры-просто тихий ужас. Полтора года я вызывал спецов из сервиса, все пытался им на пальцах проблему объяснить, а мне радиатор почистят, фреон закачают и адье. В итоге оказалось, что полетела манжета на компрессоре и мне нужно докачать хладагент))) Так что сервисы тоже молодцы. А у вас были с ними казусы?
Записан

DENISDEE

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 118
« Ответ #1: 02 Марта 2013, 21:50:24 »
Да была раз проблема - начало капать с внутреннего блока, так не могли долго разобраться, в чем дело. А там все просто оказалось - забита дренажная трубка, и нужно просто было ее прочистить.
Записан

Ram40678

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 87
« Ответ #2: 03 Марта 2013, 13:53:35 »
Именно с Хюндаем - не припомню, но в целом частенько сервисные инженеры нормально исполняют только простейший сервис типа чистки-доливки, а при серьезной проблеме начинают звонить кому-то более опытному.
Записан

DENISDEE

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 118
« Ответ #3: 03 Марта 2013, 14:32:51 »
Цитата: Ram40678 от 03 Марта 2013, 13:53:35
Именно с Хюндаем - не припомню, но в целом частенько сервисные инженеры нормально исполняют только простейший сервис типа чистки-доливки, а при серьезной проблеме начинают звонить кому-то более опытному.
Ну в сервисных же центрах в любом случае должны сидеть какие-то грамотные специалисты. Значит, на места приезжают какие-то рядовые специалисты, наученные только минимальному обслуживанию кондиционеров, но по сложным поломкам вряд-ли что-то сделают.
Записан

Свой

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 14
« Ответ #4: 03 Марта 2013, 19:33:30 »
Да в сервисах тоже сидят те еще спецы, которые в основном специализируются на промывке, прочистке, а более сложные процедуры у них один мастер на все руки делает.
Записан

Ram40678

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 87
« Ответ #5: 08 Марта 2013, 11:14:05 »
Да, не раз приходилось наблюдать картину, как солидный специалист в нестандартной ситуации вдруг терялся и начинал тихонько кому-то звонить...
Записан

DENISDEE

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 118
« Ответ #6: 08 Марта 2013, 14:40:50 »
Цитата: Свой от 03 Марта 2013, 19:33:30
Да в сервисах тоже сидят те еще спецы, которые в основном специализируются на промывке, прочистке, а более сложные процедуры у них один мастер на все руки делает.
Ну один вряд-ли бы справился с работой, ведь кондиционеров ломается немало. Хотя, если так дела действительно обстоят, то все это влияет на увеличение сроков исправления поломок.
Записан

Арсений

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 29
« Ответ #7: 12 Марта 2013, 18:04:44 »
Цитата: Ram40678 от 08 Марта 2013, 11:14:05
Да, не раз приходилось наблюдать картину, как солидный специалист в нестандартной ситуации вдруг терялся и начинал тихонько кому-то звонить...
Хорошо хоть звонит и консультируется и не делает на свой страх и риск- лучше он пусть узнает как правильно отремонтировать, чем угробит ваш кондиционер.
Записан

Давид

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 18
« Ответ #8: 18 Марта 2013, 18:39:30 »
Это частая проблема и не только в этом сервис -  центре.У меня были проблемы в обслуживанием Delfa. Пришел парень - новичок, как потом выяснилось. Устранил неполадку, а через день кондиционер начал потрескивать, поехал к ним ругаться, в итоге пришел нормальный мастер и довел всё до ума.
Записан

Василий

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 10
« Ответ #9: 21 Марта 2013, 16:14:21 »
Да так ведь не только по Хюндаю. Какой бы кондиционер ни был, мастера из сервисного центра при любой поломке пытаются украсить реальность, что типа ничего не поломано, надо просто прочистить. У меня такое было не раз. Ремонтом не хотят заниматься что ли??
Записан

Nedrik

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 15
« Ответ #10: 22 Марта 2013, 22:00:47 »
Человеческий фактор он везде есть. Я как-то раз обращался к сервисному центру, приехали совсем молоденькие парни, я сразу понял что толку будет мало, но ничего они справились и мой кондиционер работал исправно.
Записан

RomanB

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 61
« Ответ #11: 29 Июня 2013, 07:28:06 »
Цитата: Василий от 21 Марта 2013, 16:14:21
Да так ведь не только по Хюндаю. Какой бы кондиционер ни был, мастера из сервисного центра при любой поломке пытаются украсить реальность, что типа ничего не поломано, надо просто прочистить. У меня такое было не раз. Ремонтом не хотят заниматься что ли??
А чего им хотеть, особенно если он еще на гарантии? Тем более, что чем ярче они все распишут, тем больше с Вас можно денег срубить  ;)
Записан

backir

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 59
« Ответ #12: 30 Июня 2013, 14:31:05 »
Так и бывает обычно, поэтому если обращаетесь, то нужно к тем кому доверяете, ведь могут назвать много причин
Записан

Ремонт кондиционеров

  Вверх
« предыдущая тема следующая тема »
 

+ Быстрый ответ