Именно с Хюндаем - не припомню, но в целом частенько сервисные инженеры нормально исполняют только простейший сервис типа чистки-доливки, а при серьезной проблеме начинают звонить кому-то более опытному.
Ну в сервисных же центрах в любом случае должны сидеть какие-то грамотные специалисты. Значит, на места приезжают какие-то рядовые специалисты, наученные только минимальному обслуживанию кондиционеров, но по сложным поломкам вряд-ли что-то сделают.