У Вас вообще работает компрессор и на холод он запускается или нет? А то есть кондиционеры "нежные", которые просто не включаются бывает при холодной уличной погоде и как раз показывают минус на табло, хотя сам начинает перегреваться.
Он включается, но только на "холод", а для того, чтобы обогреться не работает. Именно в этом главная проблема и есть. И раньше даже при минусовой погоде он запросто обогревал помещение, а в данное время получается может только охлаждать.