Samsung AR12HQFSAWK нужен совет

[Biofer]

Добрый день!
Столкнулся с проблемой, установили новый кондиционер Samsung AR12HQFSAWK
устанавливали когда на улице было +10
после установки, установщики запустили его, холод пошел, минут 5 подождали и сказали что закончили.
Сейчас когда на улице стало гораздо теплее, решил пользоваться.
Включаю кондиционер в режим Cool выставляю 20 градусов, кондер холодит минуты 3-5 потом начинает идти теплый воздух, иногда даже теплее чем в комнате. В итоге в комнате прохладнее не становится. Если выключить и включить все повторится. Установщикам позвонил, обещались приехать, но как то не торопятся.
Хотелось бы понять косяк их или что то другое. т.к нужно будет заказывать вышку, а это деньги. Хотелось бы расходы переложить на установщиков.
p.s если запустить диагностику то иногда заканчивается без ошибок, но больше всего заканчивается с одной и той же ошибкой У422 Самодиагностика
ошибок EEV или
закрытия клапана
(блочная ошибка/
утечка хладагента)

[Biofer]

ошибка Е422

[hellberg]

Проблема может быть связана как с монтажом, так и с заводским браком.
Скорее всего фреон убежал частично. Косяк монтажников в первую очередь в том, что блок включили всего на 5 минут, учитывая, что с вышки работали. Если проблема в отсутствии фреона, то ее конечно не увидели, т.к. тогда он там был. А вот все остальное вполне можно было диагностировать. При +10С вполне нормально система может работать.
Если же брак, то ответственности монтажники не несут и за вышку платить не должны. Да и если монтажный косяк, то вышка хотя бы 50/50,  потому как это не их проблема, что она понадобилась при монтаже. Наверняка были и другие вврианты.

[wartandax]

Пусть измеряют давление фреона, если в норме, то это не косяк монтажников
Тогда надо снимать и в сервис Самсунга отправлять

Но вышка, доставка в сервис, демонтаж/монтаж дополнительный это за Ваш счёт, даже в случае заводского брака - бесплатно только ремонт.

[master]

Добрый день!
Столкнулся с проблемой, установили новый кондиционер Samsung AR12HQFSAWK
устанавливали когда на улице было +10
после установки, установщики запустили его, холод пошел, минут 5 подождали и сказали что закончили.
Сейчас когда на улице стало гораздо теплее, решил пользоваться.
Включаю кондиционер в режим Cool выставляю 20 градусов, кондер холодит минуты 3-5 потом начинает идти теплый воздух, иногда даже теплее чем в комнате. В итоге в комнате прохладнее не становится. Если выключить и включить все повторится. Установщикам позвонил, обещались приехать, но как то не торопятся.
Хотелось бы понять косяк их или что то другое. т.к нужно будет заказывать вышку, а это деньги. Хотелось бы расходы переложить на установщиков.
p.s если запустить диагностику то иногда заканчивается без ошибок, но больше всего заканчивается с одной и той же ошибкой У422 Самодиагностика
ошибок EEV или
закрытия клапана
(блочная ошибка/
утечка хладагента)

попробуйте температурный датчик нагреть рукой(он во внутреннем блоке под фильтром находится), включите систему и не отпускайте его в то время, как почувствуете что идет холод

[144]

Так это ведь старт-стоп? Откуда там EEV и самодиагностика?
Там кажется 12-я труба идет газовая,возможно там залом,а возможно и не там. Но я бы с этого начал.
У самсунгов внутренний под газом идет с завода,а внешний тоже с давлением,если при монтаже всё было на месте,то наверное заводской брак маловероятен. Хотя всё может быть,возможно и резинки на кранах текут или ещё что то,в общем так вот никто не скажет.
Потому что юзеры начитаются форумов,потом мастерам мозг выносят. Если мастер нормальный,за собой всё устранит бесплатно,на заводской брак покажет.

[hellberg]

Возможно кран газовый забыли открыть.
Все что угодно может быть. А на старт - стопах и платы бывают,  и EEV.

[wartandax]

Ага, какая разница он/оффный или инверторный? На инверторных тоже стоит капиллярка и что они теперь не инверторные? И наоборот, EEV на оноффных стоят и не каких проблем
Начитаются мастера форумов, а мануалы читать не хотят...

[144]

На самсунге не бывает плат  и EEV уж тем более на внешних мелких он-офф.
В старт-стопе нет самодиагностики,там типа проверки установки есть,но с кодами ошибок нет.

[wartandax]

Буду знать!
С Самсунгами не очень дружу, но у других брендов - и платы и самодиагностика даже в самых простых моделях есть.