S-F24DB4E5 не хочет запускаться на тепло

[Dmitry_SPb]

Добрый день!

Прошу помощи в разрешении проблемы с кассетным сплитом!
Предистория такова... обращается клиент кондиционер не работает, хотя летом работал. Приехал, действительно работает, охлаждает, температуры не мерил, но совершенно четко чуствуется, что дует действительно холодным воздухом, при этом компрессор работает. Переключаю на тепло, и ничего. Хорошо думаю ладно, выключил его полностью, даже автомат обрубил, постоял он так пол часика, надо заметить, что на улице уже +5 примерно. Включаю на тепло, высвечивается на пультике запись Pre Head, потом она гаснет, включается внутренний вентилятор, и все.... в таком режиме он у меня помолотил минут еще 15 и я его выключил. Компрессор так и не включился.
Ошибок никаких не показывает. пробовал выставить переключатели на наружке в принудительный тест тепла, опять ничего не происходило....
Что можете посоветовать, куда смотреть, на что обратить внимание???