Разместили мы на сайте форму онлайн-заказа, где клиент вводит свои данные - имя, телефон, адрес и данные заказа.
Всё работает, всё хорошо, но клиенты оставившие заявку всё равно перезванивают и спрашивают -дошло или нет.
Чтобы это исправить, мы решили при подаче отсылать сообщение на введённый номер "Спасибо за заказ, ваша заявка принята!"
После этого ситуация нормализовалась и количество таких звонков уменьшилось до нуля.
Организовали это с помошью сервиса
http://mainsms.ru/Все описания API есть на сайте, можно даже не заморачиваться и отправлять смс путём подачи электронного письма на их ящик.