Дренаж как прочистили? Может инородные включения были? А вообще - обращайтесь лучше в сервис, трёх лет же не прошло, значит ещё на гарантии должен быть.
Прочищали стандартно, с помощью полиэтиленовой трубки - водосток под испарителем, предварительно сняв кожух закрывающий вентилятор и ещё дополнительно промыли клапаны на трубках, которые выходят в ёмкость для слива.
Дренаж был чистый, не засорённый, но через пару недель снова вода.
