На улице какая температура?
Вообще-то это нормально, внешний блок при работе на тепло охлаждается и , соответственно на нём образуется конденсат, иней, лёд.
В кондиционерах зашита функция "разморозки" через определённое время он переключает контур и нагревает внешний блок, чтобы лёд отпал
