Никакого дефекта нет. Всё нормально работает. Если кондиционер стоит в режиме обогрева ,то испаритель с конденсатором как бы меняются местами. На испарителе снимается тепло фреона, сжатого в компрессоре , а на конденсаторе - холод. Тёплый воздух соприкасаясь с холодными стенками трубок конденсатора превращается в капельки воды(проще говоря конденсируется)и замерзает. Элементарная физика, Ватсон !!!Отсюда наледь. Чтобы предотвратить намерзание льда, необходимо включить функцию оттайки . В любом случае наледь надо обязательно убрать.
А тепло летом врубать ! Так мало ли - человек замёрз. Стресс понимаете ли !
