Считаю, что качественная диагностика - это 30-40% дела, дальше дело техники. А то приедут - увидят какую-нибудь ошибку и сразу: давайте плату поменяем, фреон заменим (а то у вас старый) еще чего-нибудь придумают. и проходит клиент через пять - шесть компаний, которые постоянно разводят за счет дешевых прайсов. У меня раз случай был: у тетки одной фреон постоянно утекал (по вальцовкам внутреннего блока - выяснилось через минут 10 после начала диагностики), а до этого ей блок 5 раз заправляли...
Поэтому диагностика должна быть качественной и оплачиваться соответственно.