Скорее всего сломан ограничитель на шторке - он находится с того края где вставляется в моторчик. если ограничитель сломан то шторка при выключенном кондиционере останется приоткрытой. Мне монтажники при установке сломали - п//ы. Менял у диллера через досудебные разбирательства