Если пульт в норме - кстати а как вы это проверили, то можно заподозрить проблемы с фотоприёмником- кстати это проблема довольно таки не дорого и просто решается)
Пульт проверил в специализированном магазине, где продаются кондиционеры - эта услуга там бесплатная. Ребята на таком же кондиционере проверили - всё ОК. А сколько может стоить устранение этой неполадки?
