А внутренний блок на пульт реагирует? Это тоже важно знать чтобы понять что всё таки у вас произошло. Да и он у вас ещё в гарантийном обслуживании или срок уже вышел?
А если, предположим внутренний блок на пульт не реагирует о чём это может свидетельствовать?
Хотя как видно из начало темы проблема в некорректном соединении внутреннего и наружного блока.