Могли шестерёнки перескочить.
Плата тоже могла, но редко такое встречал
По механической части всё пересмотрели - вроде всё нормально, сами шторки вертятся, ни за что не задевают. Ещё такой момент: если снять этот механизм с шестеренкам куда шторка вставляется и перевернуть вертикально, то шторка начинает вращаться в обе стороны, но в направлении, которое соответствует вверху в обычном положении, - очень слабо (медленно). Сложилось впечатлении, что просто мощность не хватает вверх вертеть.
Менять движки.
Фото ярлыка движка в студию.
Сколько проводов на движке - ?
Аналогичная история с сюрпризом - движок шторки.
http://forum.masterxoloda.ru/voprosy-polzovatelej-kondicionerov/perepajat-rezistor/Починю плату управления, если в ней проблема.
Но, начать надо с изучения
инструкции пользователя.