Я иногда диагностирую кондиционеры по телефону .
Люди подробно рассказывают о проблеме, а потом, подносят телефон к аппарату. Предварительный диагноз можно поставить, но окончательный, только по месту.
Ну, не без того, я тоже, перед тем как ехать к клиенту, пытаюсь узнать как можно больше о проблемах системы. Могу и точный вердикт вынести, например, если компрессор гудит и не запускается – значит ему кирдык
