Советую запросить информацию у производителя. У них обычно есть так называемая "горячая линия" куда можно позвонить и вам подскажут хотя бы в чем может быть проблема и куда обратиться.
Пробовал я звонить на горячие линии. В плане починки они не помогают, а сразу же отправляют в сервисы. Да и то... адрес ближайшего советуют найти через интернет.