Если меры предосторожности учитывали, то дождь прям большой проблемой не являлся. И могу сказать точно, что скорее всего проблема в самой установке и утечке. Если так, то нужно вызывать их обратно, чтобы доделывали нормально.
то есть Вы хотите сказать, что главная и основная проблема как раз в то что проходит утечка и поэтому не работает нормально? Вот только им я звонил и мне сказали, что меры были все соблюденены. Наверно придется самому все доделывать тогда.
Скорей подключили криво , либо завальцевались плохо , но можете смело говорить тем куда вы звонили по правилам в дождь устанавливать запрещено поскольку возможно попадание влаги в трубы и возможен выход из строя оборудования
